关键词：政府门户网站 调查报告 信箱 市长 信息时代 

摘要：信息时代，是开放的时代，互动的时代，也是参与的时代。在信息时代，政府改革面临无限的机遇和挑战。建立以公民为中心的服务型政府是时代的要求，也是政府政务改革和再造的方向。如何完成政府职能的转换，如何在管理决策中体现民情民意，这是电子政务首先要面对的问题。

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