关键词：高职院校 灰色统计法 层次分析法 图书馆 服务能力 

摘要：借助大量的国内外文献资料和对用户、馆员、企业代表、专家的问卷调查,用灰色统计法研究得到高职院校图书馆数字服务能力关键评价指标,包括3个一级指标和18个二级指标,根据层次分析法确定各评价指标的权重。

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