关键词：办公室 绩效考核 关键指标 

摘要：绩效考核是办公室管理的重要组成部分，需要考虑绩效考核多因、多维等特点，同时需要考量考核者的情感因素使绩效考核至今未能达到令人满意的效果。笔者认为指标评价体系是办公室管理一重要方面。本文侧重于办公室绩效考核关键指标的设计与分析方面，并从财务指标、顾客导向指标、内部流程和学习发展等四个维度评分卡衡量与分析绩效考核关键指标。

职业圈杂志要求:

{1}论文应有中英作者署名、工作单位、所在省、市名称和邮编。如有多位作者，其间以逗号分开，其工作单位不同，应按阿拉伯数字顺序标注在右上角，单位与单位之间用分号。

{2}来稿应遵守学术规范，保证原创性、科学性；无涉违法违纪现象；作者署名须无争议。本刊不接受在其他报刊杂志、专著、论文集等公开出版物上已发表过的文章。

{3}参考文献按引文先后在文中标出序号，并与文后参考文献序号一致，参考文献著录项目要齐全。

{4}文章标题须简洁、具体、鲜明，原则上不要加副标题（原则上不录用加副标题的论文），原则上不超过25个字。

{5}非直接引文注释，注释前应加“参见”；非引用原始资料时，应先注明原始作品之相关信息，再以“转引自”为引领词注明转引之文献详细信息。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社