关键词：妇产科 全程 优质护理服务 应用研究 满意度 

摘要：目的：探讨全程优质护理服务模式在妇产科病房的应用效果。方法：回顾性分析2013年3月～2013年5月浙江省湖州市长兴县妇幼保健院妇产科收治的300例产妇的临床资料，随机将其分为对照组和观察组。对照组给予普通的常规护理，观察组给予特殊的全程优质护理，比较两组的满意度。结果：对照组满意度的得分均低于观察组，特别是7个项目的差异比较显著（P〈0．05）。结论：全程优质护理服务模式有效地促进了浙江省湖州市长兴县妇幼保健院妇产科护理质量的提升，降低了并发症和医患纠纷的发生率，缩短了产妇住院时间，提高了产妇及家属的满意率，同时还帮助护理人员转变了工作理念，值得推广。

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