关键词：药房 中药 管理 整改措施 服务质量 

摘要：目的：通过分析台州市路桥区螺洋街道社区卫生服务中心药房中药管理中存在的问题,制定相应整改措施,进一步加强管理、提高服务质量。方法：对台州市路桥区螺洋街道社区卫生服务中心药房中药管理各个流程和环节中存在的问题进行总结分析,并针对性地提出对策。结果：在近4年台州市路桥区螺洋街道社区卫生服务中心在中医药管理中共发生管理问题92起,其中主要问题是书写处方不规范,发生率为26.09%、采购中药材不合格21.74%、仓库保管不合理14.13%。反映问题次数最多的是药房人员结构不合理（25.71%）,其次分别是药房管理制度不健全（22.86%）和药房信息化管理落后（22.86%）。结论：提高中药房中药管理工作要从采购、入库、炮制每一个环节入手,同时建立规章制度、改善药房硬件设施,优化人员结构。

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