住宅与房地产杂志

从优秀到卓越——新维度观照下的物业管理及其发展

关键词: 物业管理  维度  观照  机制体制  行业监管  企业管理  品质管理  项目管理  

物业管理在中国诞生发展28年来，我们分别从政策法规、机制体制、行业监管、企业管理、品质管理、项目管理、危机管理、价格管理、赢利模式、业务流程、客户关系、市场发展、人才梯队、时代需求等等维度，对这个我们赖以安身立命、被世人称之为“朝阳行业”的物业管理进行过全方位的分析研究。应该说，这些分析研究对物业管理在中国的实践发展曾...

上海钓鱼事件不应就此平息

关键词: 孙志刚事件  钓鱼  上海  秩序  法律  

沸沸扬扬一个多月的上海钓鱼丑闻渐渐平息了。就像当年的孙志刚事件一样，上海的钓鱼，也应该成为这样一个推动秩序前行的事件。孙志刚的生命代价激变了一个陈旧的法律，让我们的社会又前进了一步。

希望“钱学森追问”能成为一个重大的学术课题

关键词: 钱学森  学术课题  追问  现代中国  科学精神  爱国情操  杰出人才  教育体制  

现代中国的科学泰斗钱学森先生走了。他为中国的宇航事业创立了无可替代的功勋，他的科学精神和爱国情操也在滋养着我们。他临行前的耄耋之年，仍多次以不同的方式追问：“为什么我们的教育体制不能培养出杰出人才？”

高房价是经济健康的毒药

关键词: 经济界  房价  毒药  健康  中国社科院  市场状态  金融危机  拉动经济  

近日，中国社科院公布了《住房绿皮书》，这个对住房市场状态和走势的国家级报告，引起又一轮对房价合理性的争论。除了金融危机，高企的房价就是经济界最热的话题。支持者认为这是拉动经济对抗危机的必须，反对者认为这抑制了消费，破坏了复苏。政府则微妙地处丁中立，在各部门利益的牵制下表态暖昧。看似中庸，实则观望，只想把握好自己部门的...

官场文化的进化依赖制度的进化

关键词: 官场文化  进化  任人惟亲  李源潮  观望者  部长  

最近，中组部长李源潮指出，要重视关心老实人、正派人、不巴结领导的人，防止任人惟亲、惟近。一时间，议论热烈，观望者多，赞赏者少。

从钱学森的生命轨迹看物业行业的“头脑财富”

关键词: 生命轨迹  财富  行业  钱学森  物业  进行时  逝世  

钱中森逝世对我们而言是一个比较遗憾的消息，他逝世之后的这段时间，正是我们从很多方面进行时代反思的时刻。我特别关注的是所谓“头脑财富”这个话题对我们这个社会、这个行业的意义。

感发于同业主的交往

关键词: 业主  交往  管理项目  物业  同行  

在我所经历过的物业管理项目中，一个非常特别的感受就是无论对错与否，业主们有时特别容易激动和激怒．这非常值得深思，常常因为这类极不愉快的体验，使很多“曾经拥有，不存乎天长地久”的同行知难而退，但同时，似乎并不阻碍仍有大量的新进人员从事、服务于这一行业，他们的匆忙加入使业主们更加一而再地懊恼——尼采曾经说过：如果我们不懂...

商业模式决定物管未来

关键词: 商业模式  社会服务业  从业人员素质  评价标准值  资本收益率  企业绩效  对比分析  盈利能力  

如果我们简单对比分析一下社会服务业或其他行业的企业绩效评价标准值，会惊讶地发现，物业服务企业在盈利能力、偿债能力、营运能力和发展能力方面的数据表现大都羞于见人。惟一能让我们聊以自慰的是资本收益率或许还能摆上台面。这或许就是我们经常哀叹服务单价低廉、从业人员素质不高、

对话：中国物业管理商业模式的流变与再造——中国物业管理职业经理联席会脑动力沙龙现场实录

关键词: 中国物业管理  职业经理  商业模式  联席会  沙龙  流变  实录  现场  

11月21日，中国物业管理职业经理联席会第四期脑动力沙龙以“中国物业管理商业模式的流变与再造”为主题，吸引了100余位物业管理行业精英共聚卓越时代广场。

戴德梁行（深圳）物业管理商业模式

关键词: 深圳经济特区  物业管理服务  商业模式  房地产发展  市场提供  社会效益  边区  

戴德梁行于1993年开始在深圳及周边区域向房地产市场提供物业管理服务，至今已超过16年。期间见证和伴随了深圳经济特区的房地产发展历程，也在行业里取得了较好的经济和社会效益。

长城物业集团物业管理商业模式

关键词: 物业管理  商业模式  集团  长城  停车场建设  全生命周期  经营领域  物业服务  

企业名称：长城物业集团股份有限公司业务范畴：以物业服务为核心经营领域，同时跨越地产开发、商业租赁的物业价值链上游，以及楼宇科技、电梯工程、停车场建设的物业价值链下游，致力于成为物业全生命周期综合性服务机构。

中航物业服务集成模式

关键词: 集成模式  物业服务  物业管理服务  物业管理有限公司  资源管理模式  企业发展战略  企业愿景  主营业务  

企业名称：深圳市中航物业管理有限公司主营业务：物业管理及相关业务企业创立时间：1980年模式类别：物业管理服务集成模式（属于资源管理模式与专业化模式结合）模式突出表现：中航物业于2006年正式提出了“打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商”的企业愿景，将物业管理服务集成商的运营模式，升华到企业发展战略的高度，将前...

均豪物业管理商业模式

关键词: 物业管理公司  商业模式  资源管理模式  主营业务  设施管理  企业名称  管理企业  合作伙伴  

企业名称：均豪物业管理公司主营业务：物业、设施管理企业创立时间：1992年模式类别：有限客户，深度服务，建立策略性合作伙伴的客户资源管理模式。模式突出表现：1、对于区域市场，比如均豪所在的内蒙山东等省市，均实现了倍速成长的目标要求。2、对于均豪的业务了单元园区设施管理，年度合约增加额超过1个亿。

花样年彩生活商业模式

关键词: 生活  商业模式  物业服务  服务企业  社区服务  经营模式  主营业务  企业名称  

企业名称：深圳市花样年彩生活科技有限公司主营业务：社区服务企业创立时间：2003年模式类别：资源经营模式模式突出表现：2002年成立之初，只有2个小区项目；2004年彩生活物业模式推出；2008年公司服务小区逾百个，花样年彩生活跃居行业十强。模式核心逻辑：物业服务的对象是小区所有住户，物业的本质是满足小区绝大多数住户的合理合法需求。...

卓越物业商业模式

关键词: 物业管理有限公司  商业模式  服务运营商  价值创造模式  社区经营  企业名称  主营业务  经纪服务  

企业名称：深圳市卓越物业管理有限公司主营业务：物业管理、经纪服务、社区经营创立时间：1999年模式类别：价值创造模式与市场服务营销模式模式突出表现：卓越物业自创建起，即以客户服务为主导，构建专业的社区管理与良好的社区服务。经营商业物业、住宅物业、工业物业、社会公益物业为主的物业管理及其关联服务业务。2007年提出“社区综合服...

境外物业公司的商业模式概览

关键词: 物业公司  商业模式  概览  境外  房地产市场  经营模式  内部结构  物业管理  

物业公司的商业模式主要是指物业公司能为客广，提供的价值，以及公司的内部结构和经营模式等能用以实现这一价值并产生可持续盈利的各种要素。我国的物业管理经历了从无到有，随着房地产市场的繁荣日渐壮大，但不容忽视的是，虽然经过了二十几年的发展，我国物业公司的商业模式仍然存在着层级低、业务单一、创新性不足等问题，不仅不能满足业主...

行外看物业管理商业模式

关键词: 物业管理行业  商业模式  管理大师  记者采访  竞争  企业间  德鲁克  维度  

说到商业模式，人们自然会想起管理大师德鲁克的那句名言：当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。如今，物业管理行业也兴起探索和总结商业模式之风。为了可以换个角度看问题，从其他领域为物业管理行业吸收更丰富的营养，记者采访了其他行业的有识之士，听取他们对物业管理行业的商业模式的看法。由于各人对物业管理...

物业管理冗余资源的商业模式创新

关键词: 物业管理行业  商业模式创新  冗余资源  服务企业  经营理念  市场规律  自身特点  企业需要  

目前我国物业管理行业赢利状况堪忧，全行业微利甚至亏损，这与物业服务企业普遍缺乏经营理念有很大的关系。从市场规律来看，优胜劣汰，年年亏损的企业必将遭到淘汰。物业服务企业需要构建一个适合自身特点的商业模式，使企业能够扬长避短，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。商业模式是一个较为宽泛的概念，包括运营模式、盈利模式、广告收益模...

物业服务商业模式的梳理及畅想

关键词: 商业模式  物业服务  畅想  企业组织架构  商业逻辑  语汇  时髦  

“商业模式”是近十年来特别时髦的一个语汇，时髦了十几年，说明这个语汇确实意有所指。依我个人理解，商业模式说通俗一些，就是赚钱的商业逻辑，它和企业组织架构、战略规划、业务构成没有关系，而是直面“价值”，即在提供“价值”这件事情上，你是如何理解价值、如何塑造价值、如何传递价值、如何获取收益的。

人不知而不愠，不亦君子乎!——记深圳振业物业高校物管专家卜赞东

关键词: 君子  专家  高校  物业  深圳  字正腔圆  专业水准  唱歌  

【一】老卜唱歌我真的知道老卜会唱歌，是在我们年初的一次老友聚会上，他的一曲《小白杨》博得了满堂彩，然后接连唱了好几首军歌，字正腔圆，极具专业水准。

全运会服务日志

关键词: 全运会  日志  服务  火炬传递  济南  

15日，十一届全运会火炬在济南传递，此次火炬传递主要在济南奥体中心周边进行，传递线路总长度为7．2公里，152名火炬手进行火炬传递，平均每个火炬手约传递48米，济南是全运会火炬传递的最后一站。龙奥大厦作为全运会火炬济南传递的起点，在南门借助台阶搭建了长28米、宽8米、背景板高6米的主席台，主席台下至出门处铺设6米宽红地毯为火炬手通...

建立物业管理信用体系的实践与思考

关键词: 物业管理市场  社会信用体系  实践  市场中介组织  行业协会  信用体系建设  和谐社会建设  系统工程  

党的十七大报告指出，规范发展行业协会和市场中介组织，健全社会信用体系。这一论述，对于物业行业的科学发展和规范管理有着十分重要的引导意义。今年年初。沈阳市房产局专门下发文件，指导沈阳市物业协会开展物业企业和项目经理信用考核工作，这标志着沈阳市物业管理信用体系建设拉开了序幕。经过近一年的探索和实践，我们感到建立物业管理信...

广东“机动车停放收费管理办法”批判

关键词: 服务收费管理  广东省物价局  机动车  批判  保管责任  管理政策  修订稿  经营者  

自《广东省物价局关于机动车停放保管服务收费管理办法》（修订稿）（下简称管理办法）公布以来，吸引了大量公众的眼球，几乎各省市媒体均有转载的报道。引述广东省物价局官方网的说法，管理办法最大的特色和创新就是“突显了机动车停车场经营者的保管责任”，这一点确实开创了我国地方机动车停放收费管理政策的先河，不过仔细研读了管理办法后...

“指导”和“监督”的两难

关键词: 监督  业主委员会  街道办事处  两难  业主大会  乡镇政府  

《物权法》、《物业管理条例》及《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则（试行）》规定了街道办事处、乡镇政府对业主大会、业主委员会相关活动进行指导和监督。但“指导”和“监督”却困扰着相当多的街道办事处、乡镇政府、业主和业委会。

房地产租赁市场管理与物业管理结合模式的探讨

关键词: 房地产租赁市场  物业管理公司  市场管理  房地产经营管理  城市管理  经营收入  物业企业  政府部门  

目前城市的房地产租赁市场存在很大的管理盲点，政府部门很难掌握真实的租赁情况，对城市人口管理和房地产经营管理构成很大的决策障碍；另一方面物业管理公司掌握着大量的房地产租赁物业的管理服务资源，却很难从中获取经济收益来提高物业企业的经营收入。本文将以广州市的房地产租赁市场分析为依据，探讨如何构建一种房地产租赁市场管理和物业...

政府采购物管项目的成本控制

关键词: 政府采购  成本控制  购物  招标活动  采购机构  物管企业  国家机关  事业单位  

本文所述政府采购物管项目是指：符合条件的物管企业自愿参与由采购人委托采购机构（或自行）组织的政府采购招标活动，中标并签定合同，对采购人包括国家机关、事业单位、团体组织项目实施的物业管理。

市场项目信息收集与甄选

关键词: 市场营销人员  信息收集  物业管理企业  甄选  物业管理行业  项目信息  资源获取  细胞分裂  

市场项目信息是物业管理企业的细胞分裂基因。没有项目信息，市场营销人员就成了无米下锅的俊媳妇，中看不中用。物业管理行业各类企业在市场营销中各显神通。名气大牌子硬的，守株待兔；关系硬有资源的顺水推舟；品牌信誉不咋地的浑水摸鱼；也有可怜的企业要求招聘的市场营销人员拥有项目，靠走马灯式更换市场营销人员、利用其现有项目资源获取...

民营物管企业未来发展出路

关键词: 发展出路  物管企业  民营  物业管理企业  竞争环境  自我发展  

民营物业管理企业，要在自己的竞争环境中“杀出一条血路”，走自我发展的道路，建议要突破以下六个方面的局限。

物业服务企业危险因素识别与控制

关键词: 服务企业  危险因素  识别  物业  社会因素  经营主体  社会责任  利润最大化  

企业的经营和发展会受到社会因素的影响和制约；而另一方面，企业的发展也会促进社区和谐与社会的进步。因此，企业不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要角色，并承担相应的社会责任。也就是说，企业在创造利润最大化的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，

女青年玩雪殒命，物业公司应否担责

关键词: 物业公司  女青年  住宅小区  地下车库  女职员  

2008年初，武汉遭遇百年不遇的大雪。1月14日下午14时许，设在某住宅小区内的一家美容公司几位职员在小区打雪仗，女职员胡某翻越栏杆到地下车库顶棚上取雪，踏穿顶棚后坠落致头部重伤，小区物业公司急送医院救治，两天后不治身亡。

物业管理记事薄

关键词: 物业管理服务  记事  检查结果  连云港市  社区居委会  规范化管理  工程质量  安全性能  

连云港市在全市范围内开展物业管理服务用房大检查。本次检查共涉及物管用房位置、面积、移交、工程质量、安全性能等12个方面内容，并在物业服务企业、社区居委会进行自查的基础上，由各县区房产局（处）组织复查，市房产局根据自查、复查情况组织抽查，检查结果将为连云港市加强物业管理服务用房制度化、系统化、规范化管理提供重要依据。

协编单位动态

关键词: 物业企业  单位  退出机制  管理项目  国土房管局  天津市  工作人员  服务中心  

天津市物协召开“物业管理项目进入与退出机制”课题初稿首次研讨会10月22日上午，天津市物协组织召开了“物业管理项目进入与退出机制”课题初稿的首次研讨会，所有的在津研究员及部分物业企业老总参加了研讨会。天津市国土房管局物业处、天津市物业事务服务中心的有关工作人员也应邀参加了会议。与会人员通过分析章节架构之间的关系以及各部分...

言论

关键词: 物业公司  言论  业主委员会  维修项目  管理作用  业委会  管理者  监督权  

我们同物业公司的关系，就是要创造良好的服务环境，要‘到位不越位’，业委会的眼睛、耳朵、鼻子、嗅觉、五官要到位，对物业公司我们有监督权，应该看到、听到、嗅到，有时候要讲到，但手和脚不能越位。手不要伸得太长，物业公司聘请的人员，由物业公司来管。你听到看到的东西，可以反映。另外，对于维修项目，业委会不要插手。因为我们业主委...

企业动态

关键词: 深圳市物业管理协会  企业动态  喜来登酒店  福田区  部门领导  副区长  消防  建设局  

加福广场举行“11·9实战消防演习” 11月9日上午10时，华尔登物业管理（深圳）有限公司、福朋喜来登酒店及福田区武警、公安等消防相关部门在加福广场联合举办11·9实战消防演习。此次演习得到了福田区建设局和深圳市物业管理协会的大力支持，福田区委副书记、区长张青山、福田区委区政府副区长周运昌等相关部门领导莅临现场观摩指导。

随笔三篇

关键词: 随笔  主观唯心主义  哲学家  贝克莱  中国人  王阳明  感知  

存在就是“胃”感知 存在就是被感知，这是英国哲学家贝克莱的著名短语，也是他的哲学意见。这当然是主观唯心主义的观点，但换个角度去看，他的话其实比较近情近理呢。或者说比较近中国人的心思。王阳明的《传习录》中有这样一段：

2009年度《住宅与房地产·物业管理》总目录

寻梦木花溪

关键词: 花溪  湖南常德  风土人情  亲身体验  油菜花  散文集  杂志社  风景  

都说木花溪的春天是最美的，漫山遍野的桃花竞相盛放，金灿灿的油菜花星罗棋布，每一步就是一处风景，久居都市的人到了那里便不想离开。仙樵的散文集《遥远的木花溪》新鲜出炉，一时间传得沸沸扬扬。杂志社的同仁们在感叹仙樵的才思敏捷之余，个个意兴盎然，要去看看仙樵的家乡——位于湖南常德鼎城的木花溪，要去亲身体验一下书中所述的风土人...