住宅与房地产杂志

未来是什么，未来在哪里—物业管理30年“我在的呢喃”之二

关键词: 物业管理  崔健  摇滚  歌词  

崔健早期有一首非常切中时代肯綮的摇滚，其中的两句歌词是这样的：“过去我幻想的未来可不是现在，现在才似乎清楚什么是未来。”可是整首摇滚从头到尾，崔健也一直没有明确告诉我们究竟什么是未来。不过从他反复吼唱的这样两句歌词“不是我不明白，这世界变化快”中，我们还是可以大致揣测到崔健本人对于未来的一些感知：

时间的呢喃——物业管理30年简史

关键词: 物业管理  时间  简史  生命  

时间是有生命和质量的! 时间既是有限的尘世生命企达永恒之域无所不在的沉重关卡和从未跨越的大壑深沟，也是有条件的尘世生命最终无法克服的最后一道魔障。

1981年3月 深圳市物业管理公司成立—中国内地开启物业管理之门

关键词: 深圳市物业管理公司  中国内地  物业管理有限公司  物业管理企业  物业管理行业  商品住宅  日常生活  委员会  

【事件】 1981年3月10日，经深圳市编制委员会批复同意，全国第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司（后经改制规范登记，改名为深圳市物业管理有限公司）成立，中国内地物业管理行业由此诞生。同年9月，东湖丽苑216套商品住宅交付使用，深圳市物业管理公司东湖丽苑管理处开始运作，物业管理正式走入深圳人的日常生活。

1983年4月深物业国际商业大厦管理处成立——物业管理项目类型开始多样化

关键词: 深圳市物业管理公司  商业大厦  项目类型  国际  多样化  写字楼  住宅区  商品  

【事件】 1983年4月，深圳市物业管理公司接管特区内第一幢涉外商品写字楼大厦——国际商业大厦，成立国际商业大厦管理处。这是该公司在涉外商品住宅区外开拓的又一物业管理项目类型。

1988年6月深圳房改方案及配套《住宅区管理细则》出台——政府推进物业管理始现雏形

关键词: 深圳经济特区  物业管理  管理细则  住宅区  政府推进  房改方案  住房制度改革  市政府  

【事件】1988年6月10日，深圳市委、市政府在深圳会堂举行深圳经济特区住房制度改革动员大会，宣布《深圳经济特区住房制度改革方案》的正式出台。《住宅区管理细则》（以下简称“细则”）作为该方案九项配套细则之一，从制度上奠定了物业管理的发展基础。

1989年7月深圳房管所变身物业管理公司

关键词: 物业管理公司  房管所  深圳市  房产管理局  管理体制  企业性质  单位性质  管理经费  

【事件】 1989年7月深圳市房产管理局正式对公房管理体制进行改革，将原来政府直管的房管所全部改制为企业性质的物业管理公司。这些房管所原属于事业单位性质，管理着公产房，管理经费由国家全包，财政负担较重。

1990年10月莲花物业推行“综合一体化管理”

关键词: 物业管理公司  一体化管理  莲花  房产管理局  住宅区管理  专题会议  管理体制  住宅小区  

【事件】 1990年5月，深圳市房产管理局召开专题会议，改革现行管理体制，将住宅区管理纳入社会化、规范化和专业化的轨道，并于同年10月组建了深圳市莲花物业管理公司，由其在莲花二村住宅小区试点推行“综合一体化管理”，并明确了物业管理有房管、清洁、绿化、设备管理、维修服务、保安、社区文化七大管理服务内容。

别问我为什么

1991年3月全国第一个业委会组织在深圳天景花园成立

关键词: 花园  业主管理委员会  深圳  业委会  组织  会议室  王石  万科  

【事件】 1991年3月22日晚，深圳天景花园业主管理委员会在该花园4栋B座底层物管处会议室成立，万科高层王石等悉数到场。业主林建平、蓝云等当选为第一届业主共管委员会委员。

1992年8月《住宅与房地产》杂志诞生

关键词: 杂志  深圳市住宅局  国家经济体制改革  房改  委员会  国务院  试刊  

【事件】 1992年8月，由深圳市住宅局、深圳市房改办主办的《住宅与房地产》杂志开始试刊。试刊15期后，从1995年2月总第16期起改由国家经济体制改革委员会主管，国务院房改办、深圳市住宅局、深圳市房改办联合主办。

1992年10月全国评优首次进行

关键词: 住宅小区管理  城市文明  达标考评  评优  房地产业  建设部  自治区  模范  

【事件】1992年4月15日，建设部房地产业司根据223号文《全国城市文明住宅小区达标考评办法（试行）》，印发《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》，决定1992年第三季度将对参加全国住宅小区管理试点的14个小区进行达标考评，省（自治区、直辖市）级模范文明住宅小区也可申报参加考评。10月，建设部开始开展“全国文明住宅小区”和“全国模...

1993年5月 番禺会议在全国范围内确定“物业管理”名称

关键词: 物业管理  番禺  专家研讨会  名称  房地产业  房屋管理  建设部  谢家瑾  

【事件】 1993年5月，建设部房地产业司房屋管理维修处在广州番禺召开全国物业管理专家研讨会。时任房地产业司副司长的谢家瑾在会上提出了三个问题让专家讨论。这三个问题是：什么是物业管理？中国要不要搞物业管理？中国搞什么样的物业管理？

1993年6月全国第一个物业管理协会组织在深圳成立

关键词: 深圳市物业管理协会  协会组织  房地产市场  住宅区管理  

【事件】 1993年6月30日，全国第一个物业管理协会——深圳市物业管理协会成立，此后上海、广州、海南、青岛、常州等地也相继成立了物业管理协会。据不完全统计，迄今为止，全国各级物业管理协会组织已近百家。

1994年3月 第一部全国性物业管理部门规章“建设部33号令”出台

关键词: 物业管理公司  部门规章  建设部  

【事件】 1994年3月23日，建设部颁布33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，这是自1981年我国内地成立第一家物业管理公司以来我国首次针对物业管理颁布的全国性部门规章。

1994年5月 莲花北村管理处成立社区文化部

关键词: 社区文化活动  小区管理处  文化部  北村  莲花  精神文明创建活动  万厦居业公司  中国内地  

【事件】1994年5月，深圳万厦居业公司在莲花北村管理处成立社区文化部，大力开展社区文化活动。这是中国内地第一个成立社区文化部的小区管理处，后莲花北村获“精神文明创建活动示范点”等数十个各级荣誉称号。

1994年6月全国第一部地方性物业管理法规颁布

关键词: 物业管理法规  人民代表大会常务委员会  地方性  会议通  深圳市  

【事件】 1994年6月18日，《深圳经济特区住宅区物业管理条例》经深圳市第一届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过，并于同年11月1日起实施。这是国内第一部物业管理法规。

1995年5月企业资质管理制度率先在武汉实施

关键词: 资质管理制度  物业管理企业  武汉市  物业管理公司  企业资质证书  资质审批  审批手续  房地局  

【事件】 1995年5月15日，武汉市房地局制定了《物业管理公司经营资质审批暂行规定》，开始对物业管理企业实行资质管理。武汉长青物业管理公司第一家取得物业管理企业资质证书。截至该年年底有近20家物业管理公司办理资质审批手续。

1995年8月第一次全国物业管理工作座谈会在青岛召开

关键词: 物业管理工作  座谈会  青岛市  建设部  山东省  

【事件】1995年8月30日至9月1日，建设部在山东省青岛市召开了“全国物业管理工作座谈会”，这是建设部33号令实施后首次在全国召开物业管理工作会议。

1996年2月中海物业获得全国首家物业企业ISO9000国际标准认证

关键词: iso9000  国际标准认证  物业企业  工作程序化  物业管理  管理文件  标准化  公司  

【事件】1996年2月，中海物业管理（深圳）有限公司获得全国首家物业企业ISO9000国际标准认证。据悉，1995年5月，中海物业成立了行业第一个ISO9000111作小组，经过一年时间编写了各项质量管理文件共30万字，实现各项工作程序化、规范化、标准化。次年2月，中海物业顺利通过ISO9000国际标准认证。

1996年12月深圳鹿丹村首开物业管理全国第一标

关键词: 物业管理招投标  深圳市住宅局  鹿丹村  物业管理单位  物业公司  市场体制  面向社会  建设部  

【事件】1996年底，为进一步培育物业管理市场体制，深圳市住宅局首次面向社会进行物业管理招投标，重新选择鹿丹村物业管理单位。短短7天，深圳市有60多家物业公司索取资料，16家公司正式报名投标。此次招投标还得到了建设部、广东省建设厅的关注和支持。

1997年8月深圳首家物管企业进军外地市场

关键词: 深圳  外地市场  物管企业  房地产开发公司  物业公司  

【事件】 1997年8月11日，深圳国贸物业公司与重庆一房地产开发公司签下了深圳第一份在外地接管非自有物业的全委合同，深圳物管向外扩张的帷幕由此拉开。

1997年11月深圳首定物业费政府指导价标准

关键词: 深圳市住宅局  收费标准  物业费  政府指导价  物业管理费  建筑面积  住宅区  物价局  

【事件】 1997年11月20日，深圳市住宅局、物价局联合下发《深圳市物业管理费指导标准》。该标准包括四类指导标准，分别是多层住宅区、高层商住楼和住宅楼、写字楼、工业区。每种物业类别均分为四个等级，多层住宅区从一、二、三、四个等级的收费标准依次为1元（即元／m2建筑面积·月，下同）、O．8元、0．65元、0．5元；

1998年5月成都一小区业委会主任被刺

关键词: 1998年  业委会  主任  成都  中央花园  李冯  歹徒  

【事件】 1998年5月12日傍晚，成都中央花园小区业委会主任李冯川在家门口的楼梯口处，遭两歹徒连刺7刀，其胸、腹均被刺穿。经抢救，性命无虞，但其左手被鉴定为十级伤残。而此前，李冯川已经因为维权而遭遇过毒打和刺杀。

1998年7月长城物业成功改制：实现内部职员持股

关键词: 公司职员  1998年  改制方案  持股  物业  长城  成功  中层管理  

【事件】1998年7月1日，长城物业正式实行内部职员持股改制方案，职员拥有控股权，购持股份占公司总股份的62％；中层管理职员、具有中级以上技术职称职员和1O％的其他优秀职员购持股份为公司职员所持股份的70％以上，骨干职员持大股，同时还对下属公司进行“放小”改制。

1998年9月深圳首开物业管理本科学历教育

关键词: 深圳市住宅局  专科升本科  1998年  物业管理  学历教育  任职资格证书  高等教育史  国家建设部  

【事件】1998年9月，深圳大学与深圳市住宅局联合办学，招收企业管理（物业管理方向）专科升本科教学班学生，这是国内高等教育史上首次出现的物业管理本科学历教育。第一批学生共20人，毕业后能同时获得深圳大学本科文凭和国家建设部颁发的全国物业管理企业经理岗位任职资格证书。

1999年11月状告违法装修业主南深总物业胜诉

关键词: 物业公司  业主  装修  胜诉  违法  名誉侵权  判决结果  住宅功能  

【事件】1999年11月11日，备受关注的深圳南深总物业公司状告深圳南油世纪广场业主何龙龙违规装修、改变房屋使用功能及名誉侵权、何龙龙状告《深圳法制报》名誉侵权等两案一审判决结果公布：业主何龙龙应将其公司迁出小区718、719室，恢复这两室住宅功能，并恢复718室被扩宽的进户门，同时法院不支持何龙龙针对法制报的名誉诉讼请求。次年二审...

2000年10月中国物业管理协会成立

关键词: 中国物业管理协会  国际惯例接轨  物业管理水平  行业自律  成立大会  名誉会长  房地产业  行政管理  

【事件】2000年10月15日，中国物业管理协会成立大会在北京召开。建设部副部长宋春华出任名誉会长，房地产业司司长谢家瑾被推举为首任会长。谢家瑾在大会上指出，中物协的成立将有助于理顺行政管理与行业的关系，尽快与国际惯例接轨，加强行业自律，促进物业管理水平整体提高，尽可能满足人民群众对居住环境改善的需求。

我们有一个梦想

2001年3月深圳举行物业管理20周年庆典活动

关键词: 中国物业管理协会  2001年  深圳市  庆典活动  物业管理公司  住宅与房地产业  物业管理行业  主管领导  

【事件】2001年3月18日，深圳物业管理20周年庆典大会在深圳会堂隆重举行，建设部副部长宋春华、住宅与房地产业司司长谢家瑾、中国物业管理协会秘书长徐俊达、广东省及深圳市主管领导，以及北京、上海、香港等大城市和在国内物业管理行业较有影响的兄弟城市的主管部门、协会代表，深圳市政府各有关部门及各区政府、各区主管部门领导，全市各物...

2001年4月深圳物业管理工作会议直面八大问题

关键词: 物业管理工作  深圳市住宅局  2001年  20周年庆典  政府主管部门  物业管理企业  时代变迁  

【事件】2001年4月5～6日，就在20周年庆典刚刚落下帷幕，深圳市住宅局召开全市物业管理工作会议。20年的辉煌历史，对于深圳物管人来说，既是果实，更是鞭策。随着时代变迁，无论是物业管理企业还是政府主管部门，在工作实践中都遇到了不少实际问题。因此，此次全市物业管理工作会议旨在揭示矛盾、找出问题、找准方向。

2001年12月全国首例物业管理责任险协议签订

关键词: 2001年  物业管理  协议签订  责任险  首例  深圳分公司  万科  险种  

【事件】2001年12月26日，深圳万科与人保深圳分公司签订了全国首例物业管理责任险协议，两个多月后的2002年3月8日，深圳中海物业也购买了此险种。

2002年3月东方半岛花园物业管理费上调引发系列纠纷

关键词: 物业管理费  东方半岛花园  纠纷  业委会  深圳市  事件  业主  

【事件】2002年3月17日，深圳东方半岛花园公开宣布物业管理费上调一事，随即引发了部分业主不满，接连发生原业委会被全部调整、新业委会强行招标、中标的深圳市北方物业与原恒兆基物业在小区对峙、恒兆基物业诉新业委会违反合同等一连串事件。尽管仲裁判决双方继续履行原《物业管理委托合同》并由业委会向恒兆基物业赔偿管理损失，但后来长时...

2002年3月深圳笔架山庄索赔案终审判决：物业公司胜诉

关键词: 物业公司  索赔案  终审判决  山庄  深圳  胜诉  一审判决  合同附随义务  

【事件】1998年某晚，中国某集团公司的创始人、总裁明某在住所深圳笔架山庄，被两歹徒迷晕拖至空置的3栋104房抢劫并杀害。2001年4月，明某家属状告负责该山庄物业管理的公司违约，索赔共计人民币683955元。一审判决中，法庭认为物业公司应当负有保护被害人生命财产安全的合同附随义务，应承担违约责任，当庭宣判被告赔偿10万元。2002年3月，二...

2002年4月深圳住宅小区首次引进洋管家服务

关键词: 住宅小区  深圳市  服务  管理顾问  合作协议  创始人  罗伯特  

【事件】2002年4月，深圳市兰江地产公司与位于荷兰的国际管家学院签署合作协议，正式聘请该学院创始人、院长罗伯特为天骄华庭的首席管理顾问。双方就此项目的管理达成了15年的合约，这是深圳住宅小区首次引入具有国际水准、“一对一”的贵族式管家服务。

2002年6月深圳试点改革业委会监管模式

关键词: 业委会  监管模式  试点  深圳  改革  物业管理  运作过程  社区管理  

【事件】2002年6月，为解决业委会成立、管理和运作过程中的众多问题，深圳在福田、龙岗两区进行“社区管理和物业管理相结合“试点，明确将业委会纳入街道办、居委会的管理和监督体系。

2003年4月广州维修资金第一案启动历时四年引发关注

关键词: 物业维修资金  广州  历时  驳回起诉  诉讼期间  开发商  业主  法院  

【事件】2003年4月，广州东悦居的一位业主把开发商告上了法院，起诉理由是开发商没有为业主缴纳物业维修资金，该案件被称为“广州维修资金第一案”。在诉讼期间，业主碰到了地区法院不受理、中院驳回起诉等难题，4次审理，每次都有不同的结果。

2003年7月北京表彰抗击“非典”16万物业管理工作者

关键词: 物业管理系统  管理工作者  北京市  表彰  

【事件】 2003年7月，北京市召开物业管理系统防“非典”总结表彰大会，表彰在“非典”期间，始终站在社区抗击“非典”斗争第一线的16万首都物业管理工作者，并表彰了在防治“非典”工作中表现突出的200多个单位。

2003年9月国家《物业管理条例》正式施行

关键词: 国务院常务会议  国家  规范化发展  法制化  新时期  

【事件】2003年5B28B，国务院常务会议审议并原则通过了《物业管理条例（草案）》。6月8日，《物业管理条例》（以下称“条例”）正式颁布，9月1日起正式施行。这标志着我国物业管理进入法制化、规范化发展的新时期。

2003年11月首家地方物业管理研究所在深成立

关键词: 物业管理  研究所  深圳市住宅局  民办非企业单位  企事业单位  进修学院  主管单位  民政局  

【事件】2003年11月，深圳物业管理研究所成立。它是以深圳物业管理进修学院为主，11个企事业单位共同出资，以深圳市住宅局为主管单位，在深圳市民政局注册的“民办非企业单位”。

2003年12月条块结合属地管理——上海创新物业管理政府监管新模式

关键词: 上海市闵行区  物业管理  属地管理  条块结合  政府监管  创新  横向协调  业主委员会  

【事件】2003年12月，上海市闵行区在总结龙柏街道协调物业管理先进经验的基础上，提出“条块结合、属地管理”的原则，建立“横向协调、上下联动”的管理格局，通过依托社区综合协调的优势，采取物业管理联席会议的新方法，及时调处居住小区内居委会、业主委员会、物管企业之间的关系。建立市、区、镇（街道）三级管理网络，将行政管理和社会性...